QUESTIONS FRÉQUENTES
Fonctionnement, tarifs, sécurité : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes des propriétaires.
LES BASES
Atelier Hôte accompagne les propriétaires dans la valorisation et la gestion de leurs locations courte durée à Paris et dans toute l'Île-de-France : aménagement, photographie, annonces, tarification, voyageurs et exploitation.
Votre logement est diffusé sur les principales plateformes de location courte durée. Le choix des plateformes est adapté au profil du logement et discuté avec vous au démarrage.
Pilotage prend en charge la performance, les réservations et les voyageurs : annonces, tarification, calendrier, communication, organisation des arrivées et des départs, avis et coordination digitale de votre ménage existant. Signature ajoute la Mise en Scène du logement, le shooting professionnel et la coordination complète sur place : accès, ménage, linge, maintenance et suivi.
Atelier Hôte intervient à Paris et dans toute l'Île-de-France, avec une présence particulière à Paris et dans l'Est parisien (Vincennes, Saint-Mandé, Saint-Maur-des-Fossés, Joinville-le-Pont, Nogent-sur-Marne...). Chaque bien est étudié individuellement afin de proposer une gestion adaptée à son emplacement, à son potentiel et aux attentes de ses voyageurs.
TARIFICATION & PAIEMENT
Nos deux formules sont facturées en pourcentage du Net Hébergement, c'est-à-dire du prix des nuitées après remises, avant les frais de la plateforme : 14 % TTC pour Pilotage, 22 % TTC pour Signature. Le ménage, la taxe de séjour et les options ne sont pas commissionnés. Aucun frais fixe.
Non. Ni frais de démarrage ni abonnement : seule la commission est facturée, sur le Net Hébergement. Les dépenses propres au logement (ménage, linge, consommables, entretien) restent à la charge du propriétaire, sans marge de notre part.
Les revenus de réservation sont versés directement au propriétaire par les plateformes utilisées, selon leurs propres délais. La commission Atelier Hôte est facturée séparément.
Les frais de ménage réglés par vos voyageurs financent le ménage et le linge de chaque séjour, en dehors de notre commission. Nous les fixons pour qu'ils couvrent le coût réel des rotations, et le solde éventuel vous revient.
Selon l'audit du logement, Atelier Hôte peut prendre en charge jusqu'à 800 € TTC de préparation initiale : linge et serviettes supplémentaires, couettes, oreillers, protections de literie, vaisselle, petit équipement, luminaires, rangements et éléments de mise en scène utiles à la qualité du séjour. Ce budget ne remplace pas un canapé ou un lit structurellement dégradé, du gros électroménager ou des travaux. Conditions prévues au contrat.
Pilotage prévoit un engagement initial de 3 mois. Signature prévoit un engagement initial de 6 mois. Les modalités exactes figurent au contrat.
SÉCURITÉ & LOGEMENT
Avec l'offre Signature, Atelier Hôte coordonne les rotations et le suivi du logement entre les séjours, et prend en charge les incidents éventuels. Les voyageurs sont par ailleurs sélectionnés selon les critères et avis des plateformes utilisées.
Les plateformes de réservation utilisées proposent généralement des dispositifs de protection pour les hôtes. En cas de problème, Atelier Hôte accompagne le propriétaire dans les démarches nécessaires auprès de la plateforme concernée.
VOTRE LOGEMENT, VOTRE LIBERTÉ
Oui. Votre logement reste disponible pour votre propre usage : il suffit de bloquer vos dates au moins sept jours à l'avance, sans toucher une réservation déjà confirmée.
Oui, vous conservez une visibilité sur le calendrier et l'activité de votre logement tout au long de l'accompagnement.
Oui. À l'issue de l'engagement initial (3 mois pour Pilotage, 6 mois pour Signature), l'accompagnement se poursuit sans durée imposée et peut être arrêté à tout moment avec un préavis d'un mois. Les modalités complètes figurent au contrat.
VOTRE PROJET
Présentez-nous votre logement : nous reviendrons vers vous avec des réponses adaptées à votre situation.
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